TLS doet het niet goed

Trans Link Systems, de ‘eigenaar’ van de ov-chipkaart, doet het niet goed. Dat zeggen de SP, VVD en PvdA. De organisatie bestaat alleen uit de NS en de drie stedelijke vervoerders, terwijl het een landelijk systeem betreft. Er zijn veel afwijkingen op vervoerdersniveau binnen het systeem, waardoor veel onduidelijkheid ontstaat. Dit probleem bestaat al sinds het begin van TLS, zegt VVD-Tweede Kamerlid Charlie Aptoot.

Het voorstel is niet om TLS te vervangen, want het systeem is er nu eenmaal, maar om een grote herstructurering te doen waar de belangen van afzonderlijke vervoerders niet meer voorop staan, maar het belang van eenduidigheid. De problemen zouden dan in 1 jaar opgelost moeten worden.

Problemen doen zich nog dagelijks voor. Zo werd maandagmiddag een meisje (14) uit de bus gezet omdat de buschauffeur haar niet wilde vervoeren toen haar ov-chipkaart dienst weigerde. De oorzaak zou liggen bij het feit dat er een verschil is tussen de stadsregio en de provincie: “De stadsregio heeft de abonnementen wel verchipt, de provincie niet. Daarom raden we iedereen op lijn 86 aan een papieren abonnement te kopen via de website van Syntus. Daarmee kan gereisd worden met alle maatschappijen. Hetzelfde geldt voor lijn 43 tussen Arnhem en Dieren.”

Vervoersorganisaties ANWB en Rover riepen vandaag nog in een brandbrief aan TLS op om met duidelijke procedures te komen in het geval van storingen. In dergelijke gevallen zou adequaat en snel gereageerd moeten worden en de klant niet de dupe.

Bron: NOS – Aptroot (VVD): streep zetten door Translink Systems, De Stentor - Meisje (14) uit lijnbus gezet na weigering ov-chipkaart en Nationale Transportgids - Maak scenario storing chipkaart helderder

Filed under: Technologie,Vervoerders
by Ralph
No Comments »
11
jan
2012

Storing bij TLS opgelost, compensatieregeling gedupeerden

Door een storing bij TLS was het maandag niet mogelijk om abonnementen en besteld saldo van de ov-chipkaart op te halen. De storing was dinsdag weer opgelost.

Iedereen die hierdoor gedupeerd is en dus met een abonnement had kunnen reizen, maar deze maandag niet op kon halen, krijgt van Trans Link Systems binnen twee weken een brief met daarin de mededeling dat het teveel betaalde geld opgehaald kan worden bij een ophaalautomaat.

Dit geldt ook voor houders van anonieme ov-kaarten, maar die krijgen natuurlijk geen brief, omdat de adresgegevens onbekend zijn. Zij moeten de website van de ov-chipkaart in de gaten houden.

Bronnen: NOS – Storing ov-chipkaart voorbij en NOS – Compensatie na storing ov-chipkaart

Filed under: Chipinfo.nl
by Ralph
No Comments »
11
jan
2012

Studenten vanaf 1 januari verplicht inchecken bij NS

Vanaf 1 januari 2012 is het voor alle studenten verplicht om in te checken bij de NS, ook in de vrij-reizenperiode. Op 22 november is de NS een voorlichtingscampagne gestart om dat de studenten duidelijk te maken.

De verplichting gold tot nu toe alleen voor tram, bus en metro. Bij het niet in- en uitchecken riskeert de student overigens nog geen boete; de conducteur zal alleen waarschuwen, zodat studenten aan de nieuwe verplichting kunnen wennen. Of er wel een boete gaat komen, is nog niet bekend.

Eind 2012 verdwijnt het papieren treinkaartje, dus de studenten hebben een voorbeeldfunctie. Ook is het handig om ingecheckt te zijn bij bijvoorbeeld vertraging.

Bron: NOS – NS coulant voor studenten

Filed under: Studentenov-chipkaart,Vervoerders
by Ralph
2 Comments »
24
nov
2011

Strippenkaart nu écht weg

De provincies Noord-Brabant, Utrecht, Groningen, Utrecht en Drenthe waren tot 3 november de laatste provincies waar nog met de strippenkaart gereisd kon worden. Na 31 jaar is daar nu ook het doek gevallen.

Daarmee is de ov-chipkaart onmisbaar geworden bij het reizen met tram, bus en metro. Alleen bij de trein is het nog mogelijk met een papieren treinkaartje te reizen, tot eind 2012.

Bron: NOS – Strippenkaart is geschiedenis

Filed under: Producten,Vervoerders
by Ralph
No Comments »
03
nov
2011

Strippenkaart verdwijnt 1 juli

Nog 10 dagen en de ov-chipkaart is het enige geldige vervoersbewijs in het openbaar vervoer in Nederland. De Tweede Kamer heeft besloten dat de strippenkaart vanaf 1 juli definitief af wordt geschaft. Zeeland en Limburg volgen overigens als enige provincies een week later. De provincies Utrecht, Groningen, Drenthe en Noord-Brabant hebben overigens besloten om voorlopig de strippenkaart de houden.

De PVV was vorige maand nog tegen, maar wegens angst voor schadeclaims van de provinciesdoor het nog langer in stand houden van de strippenkaart, is de partij overstag gegaan.

Overige partijen wilden nog wachten, onder meer op een onderzoek op het berekenen van dubbele kosten en eisen van bijvoorbeeld GroenLinks op het versturen van een sms-alert als mensen vergeten uit te checken.

Bron: Tweakers.net – Ov-chipkaart verdringt strippenkaart definitief

Filed under: Producten
by Ralph
1 Comment »
22
jun
2011

Papieren treinkaartje verdwijnt volgend jaar

Het papieren treinkaartje moet voor eind 2012 volledig zijn vervangen door de ov-chipkaart, kondigde de NS gisteren aan. Het treinkaartje verdwijnt dan voor de Nederlandse reizigers. Voor buitenlandse reizigers blijft het papieren reisbewijs wel intact.

Het treinbedrijf wacht met de overstap tot alle lokale en provinciale vervoerders over zijn gestapt op de ov-chipkaart, wat naar verwachting eind volgend jaar zal zijn. Daarna kijkt de NS of er grote problemen zijn bij het gebruik van de kaart; als er geen problemen zijn, kan in augustus al worden overgestapt.

De meeste loketten zullen ten faveure van de ov-chipkaart verdwijnen; het personeel wordt ingezet als servicemedewerkers die klanten op perrons zullen helpen. Op dit moment worden er al bijna geen kaartjes meer verkocht bij de loketten.

Bron: Metro – Treinkaartje voor eind 2012 verleden tijd

Filed under: Vervoerders
by Ralph
No Comments »
02
jun
2011

Jonge ondernemers vergeten niet meer uit te checken

Het is een van de grotere problemen van de ov-chipkaart: vergeten uit te checken, waarna je je 4 tot 20 euro instapgeld kwijtraakt. Twee jonge ondernemers waren het zo zat, dat ze een product hebben ontworpen dat “de mode-accessoire voor reizend Nederland” zou moeten worden.

De OV-hanger, zoals het product heet, is door Valesca Groot en Tim Erkamp, beide 22 jaar, ontworpen. Het is, zoals de naam al aangeeft, een hanger die je aan je tas, jas, broek of om je nek kunt hangen. De ov-chipkaart zit veilig in de hanger opgeborgen. Reizigers hebben zo hun handen vrij “voor een kop koffie of het telefoontje dat tussendoor komt” en hoeven bovendien niet meer eindeloos te zoeken in hun tas, koffer of jas naar de ov-chipkaart. En omdat de kaart altijd binnen bereik is, is het ook moeilijker om vergeten uit te checken.

Het idee voor de hangers is ontstaan toen Valesca in 2008 een jaar in New York heeft gewoond. Bij het kopen van kleding, werd een soortgelijke hanger aangeboden. Toen in Nederland de ov-chipkaart in werd gevoerd, bleken deze hangers geweldig geschikt voor de reispassen en kwam ze op het idee om hier een onderneming voor te starten.

“We zijn vanaf vorige week online met de webshop en hebben dagelijks tientallen bestellingen,” vertelt Tim, “maar we zijn nog bezig om verschillende sites aan te schrijven. We zijn nu in de startfase, maar verwerven snel naamsbekendheid.”

Tim helpt op het moment voornamelijk met het opstarten en promoten van de nieuwe webshop en zal blijven helpen op het gebied van sales. Valesca zal zich voornamelijk gaan richten op de marketing en logistiek.

De OV-hanger is in 4 kleuren verkrijgbaar en kost, inclusief verzending, € 9,99. Voor meer informatie en accessoires kun je kijken op www.ovhanger.nl.

(Prijzen correct op het moment van plaatsing.)

Filed under: Ingezonden,Producten
by Ralph
No Comments »
31
mei
2011

Spoeddebat over ov-chipkaart na dubbele kraak

Kwam op dinsdag nog naar buiten dat er met een eenvoudig Windows-programma de ov-chipkaart gekraakt kon worden (zelf saldo opladen), gisteren (woensdag) werd er zelfs een hack openbaar waarmee er zelf ingecheckt kan worden.

TLS meldde dinsdag nog dat er “geen probleem is zolang het in de backoffice terug te vinden is”. Dit is natuurlijk waar, gezien het zelf opladen van de ov-chipkaart tot gevolg heeft dat de gegevens op de kaart niet meer kloppen met de gegevens in de database op het moment van in-/uitchecken.

Voor deze hack werd in december al iemand veroordeeld, maar journalist Brenno de Winter reist al enige tijd zonder problemen zwart met de ov-chipkaart.

De nieuwe hack slaat het in- en uitchecken geheel over: door zelf de juiste gegevens op de kaart te zetten, kan TLS niet meer controleren of je illegaal aan het reizen bent. Ook geblokkeerde kaarten kunnen alsnog worden gebruikt om mee te reizen en de conducteur merkt er helemaal niets van. De hack lijkt overigens alleen te werken in de trein, aangezien op andere plaatsen sowieso ingecheckt moet worden.

De SP en de PvdA hebben een spoeddebat naar aanleiding van deze hacks aangevraagd. De vraag is nu hoe economisch haalbaar het is om de ov-chipkaart in zijn huidige vorm te blijven hanteren wanneer deze door iedereen eenvoudig kan worden gekraakt. Het lijkt er sterk op dat dit toch het begin van het einde is van de ov-chipkaart zoals we hem nu kennen.

Over het juridische aspect heeft bloggende (en in NOS-filmpjes sprekende) ict-jurist Arnoud Engelfriet nog het een en ander te zeggen. Meer informatie over de ov-chipkaart en de structuur ervan, is te vinden op ov-chipkaart.org.

Update: De minister heeft toegezegd dat eind 2011 de nieuwe ov-chipkaart, waarover Chipinfo.nl vorig jaar al berichtte, met betere beveiliging op de markt moet komen. De uitrol daarvan zal wel een aantal jaren in beslag nemen, met name omdat bestaande kaarten uitgefaseerd moeten worden. Voorlopig is de huidige kraak nog beheersbaar, gezien deze niet op grotere schaal wordt toegepast dan, zeg, de strippenkaart. De rfid-lezers vliegen echter wel de winkel uit, dus de vraag is hoe lang dat statement stand blijft houden.

Bronnen: NOS – Manipuleren ovchip kinderlijk eenvoudig en NOS – Fraude ov-chipkaart niet te achterhalen

Filed under: Technologie
by Ralph
No Comments »
27
jan
2011

De strippenkaart verdwijnt in Zuid-Holland

De strippenkaart zal over anderhalve week, op donderdag 3 februari 2011 definitief verdwijnen bij Arriva, Connexxion, HTM en Veolia in Zuid-Holland. Dit werd op 17 december 2010 aangekondigd door minister Schultz (Infrastructuur en Milieu).

Het ministerie heeft vastgesteld dat Zuid-Holland voldoet aan de criteria die daarvoor op zijn gesteld. Zo is het systeem operationeel en stabiel in alle bussen, trams en treinen aanwezig, zijn er voldoende oplaad- en ophaalpunten en is de ov-chipkaart gemiddeld genomen kostenneutraal.

Oost-Nederland (Flevoland, Overijssel en Gelderland) zal snel volgen en de strippenkaart half mei afschaffen. Daarmee is een groot deel van Nederland van de strippenkaart af, maar door de gespreide invoering van de chipkaart (twaalf provincies en zeven stadsregio’s) duurt het allemaal erg lang. Er zijn nog steeds gebieden waar reizen met de ov-chipkaart niet mogelijk is.

Update 28 januari: In navolging van de motie tijdens het spoeddebat, blijft de strippenkaart in elk geval nog een maand langer in Zuid-Holland gedurende het onderzoek naar de mogelijke fraude met de ov-chipkaart.

Bron: OV-Chipkaart.nl – Strippenkaart verdwijnt 3 februari 2011 in Zuid-Holland en Stentor – Strippenkaart in mei bij oud papier

Filed under: Vervoerders
by Ralph
No Comments »
23
jan
2011

Studenten kunnen vanaf 10 januari inchecken bij NS

Vanaf 10 januari kunnen studenten ook inchecken bij de NS in de daluren. Als student mag je nu dus altijd inchecken; je wordt er niet op afgerekend als je in een vrij-reizenperiode niet in bent gecheckt.

Let erop dat je, als je in bent gecheckt in een kortingsperiode, je in een kortingsperiode blijft totdat je weer in- en uit bent gecheckt. Dit speelt vooral op vrijdagmiddag, waar vanaf 12 uur studenten met een weekendkaart vrij mogen reizen. Lees voor meer informatie de pagina ‘Kosten‘ op deze website.

Naar aanleiding van deze wijziging is Chipinfo.nl nu ook aangepast zodat de informatie weer consistent is. Excuses voor de twee weken van onduidelijkheid hierover.

Bron: Website NS

Filed under: Chipinfo.nl,Studentenov-chipkaart,Vervoerders
by Ralph
No Comments »
23
jan
2011
Older Posts »