Reacties op: Ophalen reisproduct studenten

Door: Anouk

Anouk — Thu, 28 Oct 2010 21:33:57 +0000

Beste medewerker,

Heb een brief gehad met daarin het bericht dat ik nog niet mijn product heb opgehaald, dus ik naar de winkel, kaart erin en gedrukt op product op halen.

Daarna kwam er een scherm met iets in de trant van ‘even geduld aub..’

Maar daarna kreeg ik dan de reactie er staat geen abbonement/reisproduct klaar.

Ik heb geen flauw idee wat ik moet doen of hiermee aanmoet??

MVG Anouk

Door: Vio

Vio — Tue, 16 Mar 2010 12:12:48 +0000

Ik wil geen ipad. Ik wil gewoon fatsoenlijk kunnen reizen. Heb vanaf januari een wijziging aangevraagd van weekend naar week en kan het het tot de dag van vandaag (7 weken later) niet ophalen omdat er geen bestelling voor mij klaar staat. Ik heb meer dan 10 keer gebeld naar de ov chip klantenservice en niemand dat me iets duidelijk kan vertellen. De laatste 3 keren hebben zij mijn gegevens opgenomen om binnen 5 werkdagen contact op te nemen. Na 10 dagen nog geen contact. Vandaag wilde ik nog een keer proberen om mijn product op te halen en alle ophaalautomaten zijn defect. Mooi, zo’n ov chip

Door: Peter

Peter — Mon, 15 Mar 2010 10:02:40 +0000

Hallo, welke marketing-gek heeft die idiote naam: ‘reisproduct’ bedacht?? “Schat, ik ben even naar de markt, de la met reisproducten is leeg!”.

Meest vergezochte naam ooit voor een dienst.

Peter

Door: Florence

Florence — Sat, 13 Mar 2010 10:48:40 +0000

Hetzelfde hiero!
maar die controleur van de ns zegt dat ik me product er nog moet opzetten, aangezien die zo een apparaatje heeft.
Maar ik heb me product er al opgezet.

Door: Ralph

Ralph — Fri, 12 Mar 2010 18:26:34 +0000

Benjamin, als je al je studentenreisproduct voor 2010 op hebt gehaald, hoef je dat niet nogmaals te doen. Je hoeft het maar één keer te doen voor alle vervoerders. Bij de NS kun je voorlopig sowieso als student nog niet met de ov-chipkaart inchecken; dat werkt daar gewoon nog niet.

Door: Benjamin

Benjamin — Wed, 10 Mar 2010 14:45:49 +0000

Ik krijg van de ns te horen dat ik mijn reisproduct moet ophalen voor de 16de maar ik heb mijn reisproduct al opgehaald en reis al een tijdje met de RET. die hebben geen problemen. Moet ik die van de NS apart ophalen en kan dat ook bij een oplaad punt van de RET of moet dit bij de NS?
ZO ja moet ik dit dan aan de balie van de ns vragen?

Door: Kevin Janssen

Kevin Janssen — Wed, 03 Feb 2010 16:07:08 +0000

Hallo!

Ik wou laatst mijn studenten OV opladen met het reisproduct (week abbo), maar kreeg de melding dat de bestelling niet aanwezig was. Wat moet ik hiermee doen?

Door: NOname

NOname — Mon, 25 Jan 2010 14:44:55 +0000

Hoi iedereen,

Ik heb precies hetzelfde probleem als hierboven al is beschreven. Ophalen van het product lukt ‘tijdelijk’ niet. Erg vervelend. Ik hoop dat de datum wordt uitgesteld gezien er veel studenten zijn die het nog niet gelukt is hun abbo op te halen.

Door: Linda van Kampen

Linda van Kampen — Fri, 22 Jan 2010 15:45:19 +0000

Hee mensen!

Ik heb het vandaag gevraagd aan van die RET mannetjes. En die zeggen dat er een grote storing plaatsvind. Zo’n 400.000 mensen kunnen hem nog steeds niet activeren. Als er teveel mensen om een bepaalde tijd zo’n ding aanvragen dan doet hij het dus niet.

Hij zei tegen me dat ik het op ongunstige tijden moet gaan proberen. Dus zo rond etenstijd, heel vroeg of heel laat. Dus misschien hebben jullie hier iets aan. Blijven proberen dus! Het ligt niet aan je kaart. Maar aan die apparaten.

Waarschijnlijk komt er ook een nieuwe datum. Maar dat is niet zeker.

Doeg!

Door: Ray Lombardy

Ray Lombardy — Thu, 21 Jan 2010 08:30:07 +0000

Ook ik zit hiermee… eerst blijken in Tilburg de helft van de automaten uberhaupt niet te werken en dan kom je er bij eentje aan en dan zegt het ding doodleuk “tijdelijk niet mogelijk”. Wat een verschrikkelijke commerciele waanzin met die kaart…